汽车后市场数字化变革的发展趋势

在2020年，我国汽车后市场，二手车全年交易量是1434.1万辆，同比下降3.9%；2020年全年报废机动车回收拆解数量239.8万辆，报废机动车回收数量呈稳步提升状态。

随着消费者对汽车的个性化需求日益增多，对车辆外观、内饰改装的需求不断增加并趋向定制化。2020年全年汽车改装市场规模高达652亿元。

截至2020年底，全国共有214家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，各地共发放网约车驾驶员证289.1万本、车辆运输证112万本。

截至2020年底，全国充电基础设施数量168.1万台，比2019年底增长37.9%。其中公共充电桩保有量80.7万台，增长56.4%；私人充电桩87.4万台，增长24.3%；换电站555座，增长81.4%，主要集中在北京、广东、浙江等地。

据商务部公布的信息显示，2020年全年汽车后市场交易额超过一万亿元。同时随着互联网技术的发展，汽车行业营销和服务格局将被颠覆，围绕消费者的数据变革和体验升级将更加重要，汽车后市场数字化变革升级也加快步伐。

一、在线数字化营业

车企可通过车知岛智慧云4S店，把线下汽车后市场的业务统统搬到线上来展示，客户可以通过车知岛智慧云4S店，随时随地浏览门店汽车后市场的相关业务。按照自己的需求下单，也可以在线预约美容保养维修等服务。当我们在日常驾驶爱车的过程当中，遇到意外情况可以通过车知岛智慧云4S店一键救援服务，来寻求门店的紧急救援帮助。

二、打造数字化私域流量营销体系能解决什么？

车知岛依托微信生态链，结合汽车行业规则和落地流程，帮助经销商轻松解决获客难，管理效率低，维系困难，降本增效难四大经营困境。把低频消费通过高频的营销场景触达建立链接，激活客户。

三、车企如何实现数字化营销体系创新？

在经历了互联网、移动互联网之后，我们正在迈入万物互联的物联网时代。汽车产业正随着人工智能、大数据、云计算、物联网等数字化技术的颠覆性的变革。原有的产业边界也发生了不断的外延，数字化技术正成为汽车企业的核心竞争力。车企想要实现数字化营销体系的创新，得从以下三点入手。

1.通过数据营销和全链路运营来进行以用户为中心的全场景分析规划，从而实现基于数据驱动的营销自动化；

2.通过统筹业务，整合多方优秀产品，打通各系统数据，进行全链运营和数据平台建设；

3.通过对场景化需求的逐步落地，来实现平台全链路的运营规划。

汽车产品从传统汽车架构的功能车转变为面向服务开放架构的智能车，同时汽车产品从强调产品功能转向变为强调用户体验的智能车。传统汽车的整零关系也发生了深刻变化，正在变成融合互助的新的合作伙伴关系。

四、车知岛能为车企带来什么?

1、为顾客 - 提供优质便利

顾客可以通过车知岛智慧云4S店在线预约、一键救援、服务选购、积分兑换、卡券礼包等功能，与门店形成粘性留存关系。

2、为员工 - 提供精准机会

车知岛智慧云4S店的各类营销玩法，能帮助门店的员工及时的获取客户信息，AI名片跟进细分，让员工每次与客户的成交轻松又愉快。

3、为门店 - 提效、增益

车知岛智慧云4S店可以帮助门店带动顾客到店，多次高频触达消费，降低营销成本，为门店创造效益。

4、为厂商/集团 - 提升品牌价值

车知岛SaaS智慧数字化营销系统可以帮助汽车厂商、汽车集团提升品牌价值、口碑运营、提升市占率、精准广告投入等。

文章内容来源与网络，如有侵权请联系删除！