局属各单位：
为贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”重要指示精神，深入开展“品质工程、品效管理、品牌服务”创建工作，着力解决汽车客运站公共厕所供给不足、分布不均衡、管理不到位等问题，进一步提升道路运输行业整体服务水平，树立行业文明形象，切实满足人民群众便捷舒适出行需要，按照自治区交通运输厅、自治区运管局的工作部署，现将相关事宜通知如下：
一、总体要求
深入贯彻落实党的十九大精神，按照习近平总书记关于“厕所革命”系列重要指示要求，坚持以旅客为中心，满足各族旅客对美好生活的需要，按照“数量充分、布局合理、功能完善、环境卫生、管理规范”的要求，以净化、美化、人性化为目标，以提升公众出行服务质量为主线，坚持标本兼中，建立长效机制，深入推进全区汽车客运站“厕所革命”工作。
二、坚持统筹推进
各地要深入推进全区道路旅客运输行业“厕所革命”文明创建活动，以推动汽车客运站公厕环境整治为重点，同时推进道路客运行业的公共卫生整治，做到全面覆盖、不留死角。
(一)要加强与交通运输主管部门的沟通协调，积极推进对汽车客运站公厕的环境卫生建设，进一步完善公厕硬件设备、配套设施、如厕用品、管理制度、环境保洁、卫生干燥、通风除臭等方面设施设备，推进节能环保改造，完善公厕指引标识，提升服务水平。
(二)要充分利用公厕有效空间，采取图文并茂、生动有趣的方式，打造厕所文化。广泛开展文明如厕、节能环保等公益宣传，设置文明提示牌，悬挂讲卫生、守秩序、重节约等方面的公益宣传画，传播先进文化理念。
三、强化宣传引导
厕所是人类生活的必需空间，也是社会文明程度的一面镜子。各地要加大宣传教育和引导，以“小环境、大文明”为主题，开展文明如厕引导和宣传教育，增强旅客卫生意识、环保意识、社会责任意识，自觉遵守公厕使用管理规定，做到讲究卫生、节约资源、爱护公物、公厕干净。同时，各地要充分利用网站、微信、微博、QQ和汽车客运站电子宣传栏等手段，大力宣传“厕所革命”的必要性、重要性及其意义，在汽车客运站悬挂宣传标语，全方面、多视角进行宣传。汽车客运站要组织志愿服务队伍，设立“文明劝导站”和“学雷锋志愿服务站”，积极开展入厕文明宣讲、劝导，及时提醒旅客文明如厕，避免“公厕吸烟”、“用厕不冲”等不文明行为。通过这些措施，为“厕所革命”的顺利推进营造了良好的氛围。
四、抓好责任落实
各地要加强与交通运输主管部门的沟通协调，解决汽车客运站公厕升级改造中遇到的困难和矛盾。强化汽车客运站的主体责任，明确汽车客运站在公厕“改、建、管、宣”的责任体系，制定具体措施和工作计划，使公共服务设施状况明显改善，公共秩序更加规范。汽车客运站要进一步完善管理和考核机制，将整治工作落到实处，全面提升汽车客运站整体服务水平。改善公厕“软硬件”环境，提升服务质量，增强群众出行的获得感和满意度。
五、突出日常管理
汽车客运站公厕的日常维护管理，直接影响到群众出行“方便”问题。汽车客运站要在改善硬件设施的基础上，要把厕所管理作为群众出行服务改善的重要指标，要强化日常管理，落实日常维护和保洁，突出每天定期监督检查，提升汽车客运站的整体文明形象。
六、加强监督检查
各地要全面开展汽车客运站公厕卫生专项整治行动，采取汽车客运站自查和重点督查相结合的方式，认真查找汽车客运站在公厕建设管理方面存在的问题，逐一列出问题清单，建立整改台帐，细化整改措施，明确完成时限。以当地交通运输主管部门为主，运管机构积极配合，各汽车客运站要建立内部监督检查机制，对汽车客运站进行监督检查，并建立长效监督机制，进一步落实汽车客运站对整治工作的主体责任，全面提升汽车客运站的整体服务水平，切实为广大旅客出行提供更多便利和更优服务。
2018年4月9日